Pierwsze zlecenie
W zleceniu zapisujesz dane klienta i pojazdu, opis usterki oraz zakres naprawy. Utwórz je przy przyjęciu auta do warsztatu.
Jak przyjąć auto
Dział zatytułowany „Jak przyjąć auto”- Otwórz Zlecenia w menu po lewej stronie i kliknij Nowe zlecenie.
- Na karcie Klient i pojazd wpisz numer rejestracyjny w pole wyszukiwania — mWarsztat znajdzie klienta i auto. Szuka też po nazwisku, NIP-ie, adresie i numerze VIN. Nowego klienta dodasz przyciskiem Dodaj nowego klienta, auto przyciskiem Dodaj pojazd.
- Na karcie Szczegóły zlecenia wpisz Przebieg (km).
- Opisz usterkę w polu Opis Usterki / Zlecenia. Napisz to, co mówi klient — np. „hałas przy hamowaniu, wymiana klocków”. To pole jest wymagane.
- Kliknij Utwórz zlecenie.
Gotowe. mWarsztat otwiera kartę nowego zlecenia — zlecenie jest już na liście.
Pełny opis przyjęcia — z protokołem, zdjęciami i podpisem klienta na telefonie — znajdziesz w artykule Jak przyjąć pojazd na warsztat.
Jeśli coś poszło nie tak
Dział zatytułowany „Jeśli coś poszło nie tak”Nie da się utworzyć zlecenia. Opis usterki jest wymagany. Opisz przynajmniej jednym zdaniem to, co zgłasza klient — doprecyzujesz po oględzinach.
Pomyliłeś pojazd albo przebieg. Nie zakładaj drugiego zlecenia. Zlecenie otwiera się od razu po utworzeniu — popraw dane na jego karcie.
Po utworzeniu zlecenia możesz spisać protokół przyjęcia, uzupełnić stan auta i dodać zdjęcia. Przy kolejnej wizycie znajdziesz klienta oraz pojazd w kartotece, a wcześniejsze naprawy — w historii pojazdu.
Co dalej
Dział zatytułowany „Co dalej”- Codzienna praca na zleceniach: Praca — wszystkie instrukcje.
- Wróć do listy kroków: Pierwsze kroki z mWarsztat.