Eksport i usunięcie danych (RODO)

Dane w mWarsztat należą do ciebie. W każdej chwili możesz dostać ich kompletny eksport albo zażądać usunięcia całego konta — obie sprawy załatwiasz jednym mailem.

Eksport wszystkich danych

Napisz na kontakt@mwarsztat.eu z prośbą o eksport danych — najlepiej z adresu, którym logujesz się do panelu.
Przygotujemy plik JSON z kompletem danych twojego warsztatu: klienci, pojazdy, zlecenia z pozycjami, faktury i wyceny z pozycjami, magazyn, opony, kasa, mechanicy i stanowiska, protokoły przyjęć i wydań, historia SMS-ów oraz szablony wiadomości.
W odpowiedzi otrzymasz informację o terminie przygotowania i sposobie odbioru pliku.

Eksport zawiera dane całego warsztatu, więc prośbę realizujemy wyłącznie dla administratora konta — to on odpowiada za dane klientów warsztatu.

Usunięcie konta i danych

Napisz na kontakt@mwarsztat.eu z żądaniem usunięcia konta — z adresu administratora.
Po przyjęciu żądania zawieszamy konto — zespół traci dostęp do klientów, zleceń i dokumentów.
Po 30 dniach karencji usuwamy dane trwale — najpóźniej w ciągu kolejnych 7 dni. Znikają wszystkie dane warsztatu i konta logowania całego zespołu. Ta operacja jest nieodwracalna.
Zmieniłeś zdanie w trakcie tych 30 dni? Napisz ponownie — zawieszenie cofniemy i konto wróci bez zmian.

Umowa powierzenia przetwarzania danych

W mWarsztat przechowujesz dane osobowe swoich klientów, więc między nami a twoim warsztatem obowiązuje umowa powierzenia przetwarzania danych. Zawierasz ją samodzielnie, osobnym polem wyboru:

przy rejestracji konta — zobacz Rejestracja konta i okres próbny,
przy zamówieniu planu — jedna z trzech zgód na ekranie płatności: Wybór planu i płatność.

Treść umowy jest podlinkowana przy polu wyboru i zawsze dostępna na mwarsztat.eu.

Jeśli coś poszło nie tak

Potrzebujesz tylko części danych. Napisz, co dokładnie — np. same faktury albo bazę klientów — i przygotujemy węższy eksport.

Chcesz usunąć dane jednego klienta, nie całego konta. Wpis klienta możesz usunąć w kartotece. Jeśli jest powiązany z dokumentami lub zleceniami, skontaktuj się z pomocą w sprawie dalszych kroków. Zobacz Klienci i pojazdy.

Nie wiesz, czy twoje żądanie doszło. Po przyjęciu żądania wysyłamy potwierdzenie z planowaną datą usunięcia danych. Jeśli go nie otrzymasz, napisz ponownie albo zadzwoń: 731 044 330.

Co dalej

Okres próbny, wygasanie i tryb tylko do odczytu — dostęp do danych po wygaśnięciu planu.
Zmiana hasła i bezpieczeństwo konta — hasło, sesje i urządzenia.
Konto — jak działa subskrypcja — zasady abonamentu.