Protokół wydania i wydanie auta

W protokole wydania zapisz stan auta po naprawie: przebieg, poziom paliwa oraz zwrócone dokumenty i wyposażenie. Uzupełnij go przy odbiorze pojazdu i poproś klienta o podpis.

Zanim zaczniesz

Protokół wydania nie wymaga modułu Przyjęcia — działa zawsze.
Jeśli zlecenie ma protokół przyjęcia, formularz wydania pokaże przy każdej pozycji, co klient zostawił. Bez niego uzupełnisz formularz, ale nie zobaczysz porównania ze stanem przy przyjęciu.

Otwórz protokół wydania

Otwórz kartę zlecenia i przejdź do zakładki Przegląd.
W karcie Stan pojazdu znajdź sekcję Wydanie.
Kliknij Dodaj protokół wydania. Zanim auto będzie gotowe, zamiast pełnego przycisku widzisz podpowiedź „Protokół wydania — spisz przy odbiorze auta” z odnośnikiem Spisz teraz — działa tak samo.

Pod nagłówkiem panelu widzisz podsumowanie przyjęcia: przebieg, paliwo i datę — to odniesienie dla tego, co wpisujesz.

Wypełnij protokół

Ustaw Poziom paliwa suwakiem. Dopóki go nie ruszysz, protokół traktuje to jako „nie odczytano”.
Wpisz Przebieg przy wydaniu (km). Jeśli wpiszesz mniej niż przy przyjęciu, panel pokaże ostrzeżenie — sprawdź odczyt. Ostrzeżenie nie blokuje zapisu.
W sekcji Wydanie dokumentów i wyposażenia odnotuj, co faktycznie oddajesz:
- Dowód rejestracyjny oddany, Polisa OC oddana, Pozostałe dokumenty pojazdu oddane, Wymienione części wydane klientowi — każdy wiersz ma trzy odpowiedzi: Tak, Nie, nie określono, a obok plakietkę ze stanem z przyjęcia.
- Rzeczy pozostawione przez klienta widzisz na górze w grupie Do zwrotu klientowi. Jeśli oddajesz wszystko, kliknij Oddaję wszystko z tej listy.
- Rozwiń grupę Pozostałe, jeśli oddajesz rzeczy, których nie odnotowano przy przyjęciu.
W polu Kluczyki oddane (kpl.) wpisz liczbę zwróconych kompletów. Pod polem zobaczysz porównanie z przyjęciem — np. „brakuje jednego kompletu”.
Uzupełnij Rzeczy z auta zwrócone klientowi. Jeśli przy przyjęciu coś odnotowano, zobaczysz ten zapis i przycisk Przepisz z przyjęcia — przepisanie to twoje potwierdzenie, że wszystko wróciło.
Wpisz Uwagi warsztatu przy wydaniu — zalecenia serwisowe, prace odłożone na później. Zastrzeżenia klienta zapisz długopisem na wydruku, przy aucie.
Kliknij Zapisz protokół wydania.

Podpis i wydruk

Poproś klienta o podpis w aplikacji mobilnej albo na wydruku. Aby przygotować dokument papierowy:

Zapisz protokół.
W sekcji Wydanie kliknij Pobierz do podpisu (albo w menu Dokumenty: Pobierz protokół wydania).
Daj klientowi wydruk do podpisu przy aucie — dokument ma miejsce na zastrzeżenia i podpis odręczny.

Po uzupełnieniu i zapisaniu dokumentu kliknij Zakończ protokół. Data zakończenia pojawi się na wydruku.

Wydanie auta bez protokołu

Możesz zmienić status na Wydane bez protokołu — mWarsztat na to pozwala, ale pokaże komunikat „Zlecenie wydane bez protokołu wydania” z przyciskiem Spisz protokół. Komunikat przypomina o brakującym dokumencie i nie blokuje zmiany statusu. O statusach przeczytasz w Statusy zlecenia i pasek postępu.

Jeśli coś poszło nie tak

„Najpierw spisz protokół wydania.” Próbujesz pobrać potwierdzenie wydania, a protokołu nie ma. Kliknij Dodaj protokół wydania w karcie Stan pojazdu, wypełnij i zapisz — dopiero potem drukuj.

Panel każe najpierw zapisać zlecenie. Dokument zawiera dane zapisane w zleceniu. Jeśli zmiany nie są zapisane, program pokaże komunikat „Zapisz zlecenie przed wydrukiem”. Kliknij Zapisz w nagłówku zlecenia i pobierz dokument jeszcze raz.

Zaznaczyłeś „Nie” tam, gdzie przyjęcie odnotowało „zostawił”. Program wyróżni tę różnicę kolorem i wyświetli pytanie „Zostawił, a nie oddajesz — zostaje w warsztacie?”. Sprawdź, czy dokument lub przedmiot pozostał w warsztacie, zanim zapiszesz protokół.

Formularz jest wyszarzony. Protokół jest już podpisany. Poprawki przygotuj w aplikacji mobilnej i pokaż klientowi do ponownego podpisu.

Co dalej

Rozliczenie zlecenia (paragon, faktura) — dokument sprzedaży przy odbiorze.
Dokumenty zlecenia i ich druk — oryginały podpisanych protokołów i wysyłka e-mailem.
SMS „gotowe do odbioru” — powiadom klienta, zanim przyjdzie.