Przejdź do głównej zawartości
mWarsztatPomoc
Wypróbuj za darmo
Wypróbuj

Praca na zleceniu z telefonu

Ekran zlecenia to twoja karta pracy na hali: marka i model auta na górze, rejestracja, rocznik i przebieg pod spodem, a dalej wszystko, co potrzebne do realizacji.

Zanim zaczniesz

Dział zatytułowany „Zanim zaczniesz”

Otwórz zlecenie — z ekranu Dziś albo z zakładki Zlecenia. Jeśli zlecenie jest szkicem z terminarza (bez klienta i pojazdu), najpierw dotknij Przypisz klienta lub pojazd, aby rozpocząć pracę.

Zmień status

Dział zatytułowany „Zmień status”
  1. Dotknij statusu zlecenia (plakietka przy nazwie auta).
  2. Z arkusza Zmień status wybierz kolejny etap.

Statusy zmieniasz kolejno: Nowe lub Zaplanowane → W realizacji → Gotowe → Wydane. Na każdym etapie możesz też wybrać Anulowane — aplikacja poprosi o potwierdzenie. Jeśli anulujesz zlecenie przez pomyłkę, przywróć je w panelu na komputerze.

Gdy do zlecenia wystawiono już fakturę, zmiana statusu jest zablokowana.

Opis, notatki i reszta pracy

Dział zatytułowany „Opis, notatki i reszta pracy”
  • Sekcja Opis to treść zlecenia — dotknij Edytuj (albo Dodaj, gdy opisu nie ma), popraw i dotknij Zapisz.
  • Nad opisem dwa skróty: Zrób zdjęcie i Dodaj notatkę.
  • Sekcja Praca prowadzi do pozostałych obszarów: Przyjęcie (protokół przyjęcia), Wydanie (pojawia się, gdy auto ma status Gotowe), Notatki, Zdjęcia i Kosztorys z sumą zlecenia.
  • Na dole sekcja Kwota podsumowuje Części, Robociznę i Razem.

Kontakt z klientem

Dział zatytułowany „Kontakt z klientem”
  1. Dotknij Zadzwoń, aby połączyć się z klientem.
  2. Więcej opcji kryje się pod przyciskiem … obok: Wyślij SMS albo WhatsApp.

Dotknięcie nazwiska klienta pod rejestracją też wybiera numer.

SMS „gotowe do odbioru”

Dział zatytułowany „SMS „gotowe do odbioru””

Gdy zlecenie ma status Gotowe i klient ma numer telefonu, pojawia się przycisk SMS: gotowe do odbioru.

  1. Dotknij SMS: gotowe do odbioru.
  2. Sprawdź treść w oknie Wysłać SMS do klienta? — aplikacja przygotowuje wiadomość na podstawie szablonu warsztatu.
  3. Dotknij Wyślij. Aplikacja zleca wysyłkę SMS-a i zapisuje ją w historii zlecenia.

Jeśli coś poszło nie tak

Dział zatytułowany „Jeśli coś poszło nie tak”

„Ktoś zmienił to zlecenie w międzyczasie.” Ktoś inny zapisał to zlecenie, gdy ty je edytowałeś. Aplikacja odświeżyła treść — sprawdź, co się zmieniło, i zapisz swoją zmianę jeszcze raz.

„Limit SMS wyczerpany.” Skończyły się SMS-y w planie warsztatu. Zadzwoń do klienta przyciskiem Zadzwoń i powiedz właścicielowi, że pula SMS-ów jest pusta — właściciel może doładować kredyty SMS w panelu.

„Wysyłka chwilowo niedostępna” albo „Brak połączenia”. Wiadomość nie została wysłana. Po odzyskaniu połączenia spróbuj ponownie — ten SMS nie zapisuje się w kolejce do późniejszej wysyłki.

Nie widzisz przycisku SMS. Przycisk jest tylko przy statusie Gotowe i tylko gdy klient ma wpisany telefon. Uzupełnij numer na karcie klienta albo zmień status.

Co dalej

Dział zatytułowany „Co dalej”