Szablony SMS i SMS testowy

Treść SMS-ów, które wychodzą do twoich klientów, ustawiasz raz w szablonach. Program podstawia za ciebie nazwę warsztatu, imię klienta, rejestrację auta i termin wizyty.

Trzy szablony

W Ustawienia → Komunikacja → Szablony SMS znajdziesz:

Auto gotowe do odbioru — wysyłane przyciskiem SMS: Gotowe w zleceniu albo z aplikacji mobilnej. Zobacz SMS „gotowe do odbioru”.
Przypomnienie o wizycie — wysyłane przed wizytą, jeśli w rezerwacji włączysz przypomnienie SMS. Termin określasz przy rezerwacji.
Potwierdzenie przyjęcia zlecenia — ten szablon nie jest obecnie wysyłany automatycznie. Możesz go zapisać i wysłać SMS testowy; program nie używa go do automatycznych powiadomień.

Edytuj szablon

Otwórz Ustawienia → Komunikacja. Otwarta jest zakładka Szablony SMS.
Wybierz szablon z listy Szablon.
Zmień treść w polu Treść wiadomości. Żeby wstawić dane klienta, kliknij Wstaw dane klienta i wybierz zmienną z listy — program podstawi wartość przy wysyłce:
- {WARSZTAT} — nazwa warsztatu,
- {IMIE} — imię klienta,
- {POJAZD} — marka i model pojazdu,
- {REJESTRACJA} — numer rejestracyjny,
- {DATA} — data wizyty,
- {GODZINA} — godzina wizyty.
Sprawdź Podgląd wiadomości po prawej — treść jest pokazana na przykładowych danych klienta.
Kliknij Zapisz szablon.

Szablon może mieć najwyżej 500 znaków razem ze zmiennymi. Nad polem treści widzisz status zmian (Niezapisane zmiany / Zapisano), a niechciane poprawki cofniesz przyciskiem Odrzuć zmiany.

Wyślij SMS testowy

Zanim zapisany szablon pójdzie do klientów, wyślij go na własny numer:

Przy zapisanym szablonie kliknij Wyślij SMS testowy pod podglądem.
Wpisz Numer telefonu — polski numer, 9 cyfr, opcjonalnie z prefiksem +48.
Sprawdź Dokładną treść wysyłki i Zużycie kredytów SMS.
Kliknij Wyślij SMS testowy.

To prawdziwy SMS — trafi na podany numer i pobierze kredyty. Wysyłka testowa nie zapisuje zmian w szablonie: najpierw zapisz, potem testuj.

Jeśli coś poszło nie tak

„Nieznane zmienne: …”. Wpisałeś zmienną ręcznie i zrobiłeś literówkę albo użyłeś zmiennej spoza listy. Popraw ją albo wstaw ponownie przez Wstaw dane klienta.

„Szablon może mieć najwyżej 500 znaków”. Skróć treść — limit obejmuje również zapis zmiennych.

Przycisk „Wyślij SMS testowy” jest nieaktywny. Zazwyczaj treść ma błąd (komunikat pod polem), podgląd jest pusty albo podgląd przekracza 640 znaków — wtedy skróć szablon. Jeśli przy edytorze widzisz „Wysyłka SMS jest chwilowo niedostępna”, wysyłka po stronie platformy jest wstrzymana i wysyłka testowa również jest niedostępna.

„Za mało kredytów na tę wiadomość”. Doładuj konto — zobacz Kredyty SMS — pula i doładowania.

Co dalej

Wyślij SMS z karty zlecenia: SMS „gotowe do odbioru”.
Ustaw przypomnienie przed wizytą przy rezerwacji: Rezerwacja w terminarzu.
Masowa wysyłka do klientów: Kampanie SMS krok po kroku.
Automatyczne przypomnienia o przeglądach: Reguły przypomnień.