Przejdź do głównej zawartości
mWarsztatPomoc
Wypróbuj za darmo
Wypróbuj

Zdjęcia z telefonu nie wysłały się

Nie widzisz w panelu zdjęcia zrobionego telefonem? Sprawdź, czy czeka na wysłanie. Aplikacja zapisuje zdjęcia na telefonie i wysyła je, gdy ma połączenie z internetem.

1. Otwórz ekran „Synchronizacja”

Dział zatytułowany „1. Otwórz ekran „Synchronizacja””
  1. Otwórz zakładkę Więcej → Synchronizacja.
  2. Każdy niewysłany zapis to osobna karta — ze zdjęciem, nazwą zlecenia i stanem.

Stany karty:

  • Zapisano na telefonie — czeka na połączenie albo na wcześniejsze zapisy. Aplikacja wyśle zapis automatycznie po odzyskaniu połączenia i wysłaniu poprzednich zmian.
  • Wysyłanie — trwa w tej chwili.
  • Wymaga uwagi — po pięciu nieudanych próbach. Pod stanem jest zapisany powód.

2. Przy stanie „Wymaga uwagi”

Dział zatytułowany „2. Przy stanie „Wymaga uwagi””
  1. Przeczytaj powód pod stanem — mówi, co naprawić (lista niżej).
  2. Dotknij Spróbuj wysłać. Aplikacja potwierdzi: „Zlecono ponowienie wysyłania” albo „Ten zapis czeka już w kolejce — wznowiono wysyłanie”.

3. Najczęstsze przyczyny

Dział zatytułowany „3. Najczęstsze przyczyny”
  • Brak zasięgu na hali. Przejdź z telefonem w miejsce z zasięgiem lub połącz się z Wi-Fi. Wysyłka rozpocznie się automatycznie. Na hali pracujesz dalej normalnie: Praca bez internetu i synchronizacja.
  • Brak miejsca na telefonie. Komunikat: „Zwolnij miejsce na telefonie i zrób to zdjęcie ponownie.” Usuń stare pliki z telefonu i zrób zdjęcie jeszcze raz.
  • Plik zniknął z telefonu. Plik mógł zostać usunięty z telefonu przed zakończeniem wysyłki. Komunikat: „Brakuje pliku zdjęcia lub nagrania na telefonie. Zachowaj treść notatki i dodaj plik ponownie.”
  • Ktoś zmienił zlecenie w międzyczasie. To konflikt zapisu — instrukcja: „Inny użytkownik zmienił to zlecenie”.

4. Jak zachować niewysłane zdjęcia

Dział zatytułowany „4. Jak zachować niewysłane zdjęcia”
  • Nie odpinaj telefonu przed wysłaniem. Odpięcie kasuje kolejkę bezpowrotnie — przy odpinaniu aplikacja ostrzega: „UWAGA: masz n niewysłanych zapisów. Odpięcie usunie je bezpowrotnie.” Najpierw wyślij oczekujące zmiany i rozwiąż błędy widoczne w Synchronizacji.
  • Nie usuwaj aplikacji przy czerwonej karcie „Zapisy ze starszej wersji” na dole ekranu — skontaktuj się z pomocą w sprawie odzyskania tych zapisów. Usunięcie aplikacji może je bezpowrotnie skasować.
  • Nie klikaj „Usuń zapis z telefonu”, dopóki nie masz pewności, że treść jest gdzie indziej — usunięcie kasuje niewysłane zdjęcie.

Gdy problem nadal występuje

Dział zatytułowany „Gdy problem nadal występuje”

Zapisy wracają ze statusem „Wymaga uwagi” mimo ponowień? Zadzwoń: 731 044 330 albo napisz na kontakt@mwarsztat.eu. Przydadzą się dane z przycisku Dane dla pomocy technicznej na dole ekranu „Synchronizacja”.

Co dalej

Dział zatytułowany „Co dalej”