Protokół przyjęcia krok po kroku

Protokół przyjęcia to zapis stanu auta w chwili, gdy klient je zostawia: paliwo, przebieg, zgody, dokumenty i kluczyki. Dzięki niemu porównasz stan pojazdu przy przyjęciu i wydaniu.

Zanim zaczniesz

Potrzebujesz włączonego modułu Przyjęcia. Bez niego w karcie Stan pojazdu zobaczysz informację o nieaktywnym module z przyciskiem Włącz moduł, który prowadzi do rozliczeń. Zobacz zarządzanie modułami.
Zlecenie musi istnieć. Jeśli go nie ma, zacznij od przyjęcia pojazdu.

Otwórz protokół

Otwórz kartę zlecenia i przejdź do zakładki Przegląd.
Przewiń do karty Stan pojazdu i znajdź sekcję Przyjęcie.
Kliknij Dodaj protokół przyjęcia. Jeśli protokół już istnieje, przycisk nazywa się Edytuj protokół.
Z prawej strony wysunie się panel Protokół przyjęcia.

Wypełnij protokół

Ustaw Poziom paliwa suwakiem. Jeśli nie sprawdziłeś poziomu paliwa, włącz przełącznik Nie odczytano poziomu paliwa — na wydruku zamiast liczby pojawi się „nie odczytano”.
W polu Przebieg (km) wpisz odczyt z licznika.
W sekcji Zgody klienta odpowiedz na dwa pytania: Zgoda na jazdę próbną i Zwrot wymienionych części. Każde ma trzy odpowiedzi: Tak, Nie i nie pytano. Użyj trzeciej, gdy rozmowy nie było — to nie to samo co odmowa.
Rozwiń Dokumenty i wyposażenie i odnotuj: Dowód rejestracyjny, Polisa OC, Dokumenty pojazdu (trzy odpowiedzi: Tak, Nie, nie określono), Kluczyki (kpl.) oraz Pozostawione wartościowe przedmioty — np. nawigacja, radio, narzędzia.
Wpisz Uwagi dodatkowe, jeśli są.
Kliknij Zapisz protokół.

Podpis klienta

Podpis klienta uzyskasz na telefonie albo wydruku:

Aplikacja mobilna — pokaż klientowi protokół na telefonie i poproś o podpis palcem. Zobacz protokoły w aplikacji mobilnej.
Wydruk — zapisz protokół, a potem w karcie Stan pojazdu kliknij Pobierz do podpisu (albo w menu Dokumenty: Pobierz protokół przyjęcia). Wydruk ma miejsce na podpis odręczny.

Po złożeniu podpisu formularz staje się tylko do odczytu — poprawki przygotujesz w aplikacji mobilnej i pokażesz klientowi do ponownego podpisu. Wszystkie podpisane wersje znajdziesz w menu Dokumenty pod Podpisane wersje przyjęcia.

Spisz protokół przyjęcia na komputerze0:27 · Film bez dźwięku

Otwórz film w nowej karcie

Zakończ protokół

Po sprawdzeniu i zapisaniu danych kliknij Zakończ protokół i potwierdź przyciskiem Zakończ protokół w oknie potwierdzenia. Program oznaczy protokół jako Zakończony i zapisze datę zakończenia.

Przycisk Zakończ protokół widzisz tylko na zapisanym, jeszcze niezakończonym protokole.

Wydruk dla klienta

W menu Dokumenty w nagłówku zlecenia:

Pobierz protokół przyjęcia — sam protokół.
Pobierz pakiet przyjęcia — protokół w dwóch egzemplarzach razem z ogólnymi warunkami naprawy, ułożony do wydruku dwustronnego: jedna kartka dla klienta, jedna dla warsztatu.

Podpisany protokół drukuje się z zachowanej wersji — ponowny wydruk ma dopisek „(dodruk)”. Więcej: Dokumenty zlecenia i ich druk.

Jeśli coś poszło nie tak

Nie ma przycisku „Dodaj protokół przyjęcia”. Jeśli zamiast niego widzisz informację o module Przyjęcia i przycisk Włącz moduł — moduł jest wyłączony. Jeśli widzisz „Nie udało się sprawdzić protokołu przyjęcia — odśwież stronę”, odśwież stronę i spróbuj ponownie.

Formularz jest wyszarzony i nie da się go edytować. Klient już podpisał protokół — podpisanej wersji nie możesz edytować. Poprawkę przygotuj w aplikacji mobilnej i pokaż klientowi do ponownego podpisu.

Nie ma przycisku „Zakończ protokół”. Najpierw kliknij Zapisz protokół — możesz zakończyć tylko zapisany protokół. Jeśli protokół ma już plakietkę Zakończony, nie musisz kończyć go ponownie.

Pomyliłeś odczyt paliwa albo przebieg. Jeśli protokół nie został podpisany, kliknij Edytuj protokół, popraw dane i zapisz. Podpisany protokół popraw w aplikacji mobilnej i poproś klienta o ponowny podpis.

Co dalej

Protokół wydania i wydanie auta — drugi protokół tego zlecenia, przy odbiorze.
Dokumenty zlecenia i ich druk — wszystkie wydruki z jednego menu.
Karta zlecenia — wszystkie zakładki — opis zakładek i przycisków.