Przejdź do głównej zawartości
mWarsztatPomoc
Wypróbuj za darmo
Wypróbuj

Jak przyjąć pojazd na warsztat

Aby przyjąć pojazd, utwórz zlecenie. Zacznij od wyszukania auta po numerze rejestracyjnym, a następnie zapisz przebieg i opis zgłoszonej usterki.

Zanim zaczniesz

Dział zatytułowany „Zanim zaczniesz”

Miej pod ręką:

  • numer rejestracyjny pojazdu (albo numer VIN),
  • dane klienta: imię i nazwisko lub nazwę firmy oraz telefon — a jeśli klient chce fakturę na firmę, także NIP,
  • przebieg z licznika,
  • to, co klient mówi o usterce — własnymi słowami.

Pozostałe dane możesz uzupełnić po przyjęciu auta.

Utwórz zlecenie

Dział zatytułowany „Utwórz zlecenie”
  1. Otwórz Zlecenia w menu po lewej stronie.
  2. Kliknij Nowe zlecenie w prawym górnym rogu.
  3. W karcie Klient i pojazd wpisz numer rejestracyjny w pole wyszukiwania. Możesz też szukać po nazwisku, NIP-ie, adresie albo numerze VIN.
  4. Wybierz pojazd z listy. Jeśli klient jest u ciebie pierwszy raz, kliknij Dodaj nowego klienta i uzupełnij dane. Do nowego klienta dodaj pojazd przyciskiem Dodaj pojazd.
  5. W karcie Szczegóły zlecenia wpisz Przebieg (km). Program podpowie ostatni znany przebieg tego auta — sprawdź go z licznikiem.
  6. Opisz usterkę w polu Opis Usterki / Zlecenia. Napisz to, co mówi klient — np. „hałas przy hamowaniu, wymiana klocków”. To pole jest wymagane.
  7. Kliknij Utwórz zlecenie.

Gotowe. mWarsztat otwiera kartę nowego zlecenia — zlecenie jest już na liście.

Utwórz nowe zlecenie0:25 · Film bez dźwięku

Otwórz film w nowej karcie

Jeśli coś poszło nie tak

Dział zatytułowany „Jeśli coś poszło nie tak”

Nie znajdujesz pojazdu. Wyszukiwarka szuka też po nazwisku, NIP-ie, adresie i numerze VIN — spróbuj po nazwisku klienta. Jeśli klienta i pojazdu nie ma jeszcze w bazie, kliknij Dodaj nowego klienta, a potem Dodaj pojazd.

Nie da się utworzyć zlecenia. Opis usterki jest wymagany. Opisz jednym zdaniem problem zgłoszony przez klienta — doprecyzujesz po oględzinach.

Pomyliłeś pojazd albo przebieg. Nie zakładaj drugiego zlecenia. Zlecenie otwiera się od razu po utworzeniu — popraw dane na jego karcie.

Klient tylko umawia się na termin, auta jeszcze nie ma. Nie przyjmuj pojazdu. Dodaj rezerwację w Terminarzu. Szkic rezerwacji może zawierać sam opis i rezerwować termin. Przed rozpoczęciem pracy uzupełnij go o klienta lub pojazd.

Co dalej

Dział zatytułowany „Co dalej”