Poradniki
Coś nie działa? Znajdź swój problem na liście. Każdy poradnik prowadzi krok po kroku: co sprawdzić najpierw, jak to naprawić i kiedy odezwać się do nas.
Dostęp i konta
Dział zatytułowany „Dostęp i konta”- Nie mogę się zalogować — odzyskanie dostępu — reset hasła z ekranu logowania, niepotwierdzone konto, za dużo prób, konto w trybie tylko do odczytu i dostęp mechanika bez hasła.
Aplikacja mechanika
Dział zatytułowany „Aplikacja mechanika”- Mechanik nie widzi zlecenia w telefonie — parowanie telefonu, zakładka „Moje”, przypisanie zlecenia w panelu i odświeżenie danych.
- Zdjęcia z telefonu nie wysłały się — ekran „Synchronizacja”, stany „Wymaga uwagi”, brak miejsca na telefonie i czego nie robić przed wysłaniem.
Komunikacja z klientem
Dział zatytułowany „Komunikacja z klientem”- Klient nie dostał SMS-a — stan kredytów, numer w kartotece, status przypomnienia z powodem błędu i wyłączone przypomnienie o wizycie.
Zapis i faktury
Dział zatytułowany „Zapis i faktury”- „Inny użytkownik zmienił to zlecenie” — konflikt zapisu — co się stało, jak zdecydować w oknie konfliktu i jak unikać go na przyszłość.
- Awaria KSeF a moje faktury — ponawianie wysyłki, sprawdzanie statusu faktur i postępowanie przy błędzie.
Nie znalazłeś swojego problemu?
Dział zatytułowany „Nie znalazłeś swojego problemu?”Zadzwoń: 731 044 330 albo napisz na kontakt@mwarsztat.eu.
Codzienną pracę opisują instrukcje w sekcji Praca.