SMS „gotowe do odbioru”

Gdy auto jest gotowe, nie musisz dzwonić. Jeden przycisk wysyła klientowi SMS-a z gotowego szablonu — z nazwą warsztatu i rejestracją auta.

Zanim zaczniesz

Zlecenie ma status Gotowe do odbioru — przycisk pojawia się dopiero wtedy.
Klient ma wpisany numer telefonu. Bez numeru przycisku nie ma.
Masz dostępne kredyty SMS — zobacz pule i doładowania. Nie musisz podłączać własnej bramki.

Wyślij SMS-a

Otwórz kartę zlecenia.
Kliknij SMS: Gotowe w nagłówku, obok menu Dokumenty.
Poczekaj na komunikat „SMS wysłany” — to wszystko.

Każda wysyłka pobiera kredyty z twojego konta, zależnie od liczby segmentów wiadomości i zapisuje się w historii zlecenia — na zakładce Przegląd, w sekcji Ślad, widzisz wpis o wysyłce.

Treść SMS-a

Program korzysta z szablonu Auto gotowe do odbioru w Ustawienia → Komunikacja. Możesz go edytować — w treści działają zmienne: nazwa warsztatu, imię klienta, marka i model pojazdu, numer rejestracyjny, data i godzina wizyty. Zobacz szablony SMS.

Ten sam SMS możesz wysłać z aplikacji mobilnej.

Jeśli coś poszło nie tak

Nie ma przycisku „SMS: Gotowe”. Sprawdź status zlecenia — przycisk wymaga statusu Gotowe do odbioru — oraz numer telefonu klienta. Numer uzupełnisz w kartotece klienta.

„Błąd SMS: …”. Komunikat podaje przyczynę — sprawdź dostępne kredyty i wskazany błąd. Jeśli usługa wysyłki jest niedostępna, spróbuj później lub skontaktuj się z pomocą. Sprawdź kredyty i konfigurację SMS.

Klient mówi, że nie dostał SMS-a. Sprawdź sekcję Ślad na zakładce Przegląd — jeśli wysyłka się nie powiodła, zobaczysz tam wpis z powodem. Jeśli wpisu w ogóle nie ma, SMS nie został wysłany — kliknij przycisk jeszcze raz.

Co dalej

Rozliczenie zlecenia (paragon, faktura) — gdy klient już przyjdzie.
Statusy zlecenia i pasek postępu — jak ustawić „Gotowe do odbioru”.
Szablony SMS i kampanie.