CRM dla Warsztatu Samochodowego
Znaj swoich klientów i ich pojazdy
Kompletna historia każdego klienta i pojazdu na wyciągnięcie ręki. Koniec z szukaniem w papierach i pytaniem klienta, co było robione ostatnio.
mWarsztat to CRM stworzony specjalnie dla warsztatów samochodowych. Baza klientów, karty pojazdów, historia napraw, kampanie SMS i automatyczne przypomnienia — wszystko w jednym systemie.
Dlaczego warto mieć CRM w warsztacie
Lepsza retencja klientów
Automatyczne przypomnienia i profesjonalna obsługa sprawiają, że klienci wybierają Twój warsztat ponownie.
Profesjonalne relacje z klientami
Znasz historię każdego klienta i pojazdu. Klient czuje się zaopiekowany i poleca Cię znajomym.
Wszystkie dane w jednym miejscu
Koniec z notatkami na kartkach i Excelem. Pełna baza klientów, pojazdów i historii napraw w jednym systemie.
Kompletna kartoteka klientów
Kartoteka klientów
Kompletna baza danych Twoich klientów z pełnymi danymi kontaktowymi. Imię, nazwisko, telefon, email, NIP, adres i dowolne notatki — wszystko w jednym miejscu.
Historia pojazdów i napraw
Każdy klient ma pełną historię wszystkich wizyt, napraw, użytych części i kosztów. Mechanik widzi co było robione wcześniej — nie musisz pytać klienta.
Wiele pojazdów na klienta
Jeden klient, kilka aut — to norma. mWarsztat pozwala przypisać dowolną liczbę pojazdów do jednego klienta. Każdy pojazd ma osobną kartę i historię.
Notatki i uwagi
Zapisuj ważne informacje o kliencie i jego pojazdach. Preferencje, ostrzeżenia, specjalne ustalenia — Twój zespół zawsze wie, na co zwrócić uwagę.
Szybkie wyszukiwanie
Znajdź klienta w sekundy. Wyszukuj po imieniu, nazwisku, numerze telefonu, numerze rejestracyjnym lub VIN. Wystarczy kilka znaków.
Karta pojazdu z pełną historią
Każdy pojazd ma dedykowaną kartę z danymi technicznymi, historią napraw i powiązaniem z klientem.
Pełna historia napraw pojazdu
Każdy pojazd ma kartę z kompletną historią zleceń, użytych części, kosztów i notatek mechanika. Wiesz dokładnie, co było robione i kiedy.
Dane techniczne z dowodu rejestracyjnego
Zeskanuj kod AZTEC z dowodu rejestracyjnego — dane pojazdu uzupełnią się automatycznie. Marka, model, rocznik, pojemność, VIN i numer rejestracyjny.
Powiązanie pojazd - klient
Każdy pojazd jest przypisany do klienta. Gdy auto zmienia właściciela, po prostu przypinasz je do nowego klienta — historia napraw zostaje.
Przebieg przy każdej wizycie
System rejestruje przebieg pojazdu przy każdym zleceniu. Widzisz historię przebiegu i możesz przewidzieć, kiedy klient będzie potrzebował kolejnego serwisu.
SMS-y, przypomnienia i kampanie
Nie czekaj, aż klient sam się odezwie. Wysyłaj automatyczne przypomnienia o przeglądach, kampanie SMS z promocjami i powiadomienia o statusie naprawy.
Każda wysłana wiadomość jest zapisywana w historii kontaktów klienta. Wiesz dokładnie, co i kiedy zostało wysłane.
Kampanie SMS
Wysyłaj SMS-y do wybranych grup klientów. Promocje sezonowe, informacje o nowych usługach, życzenia świąteczne — buduj relacje jednym kliknięciem.
Przypomnienia o przeglądach
System automatycznie przypomina klientom o zbliżających się przeglądach, wymianach oleju i innych terminowych usługach. Klienci wracają sami.
Historia kontaktów
Każdy wysłany SMS, każde przypomnienie, każda komunikacja jest zapisana. Wiesz dokładnie, co i kiedy zostało wysłane do klienta.
Najczęstsze pytania o CRM
Ile klientów mogę dodać?
Bez limitu. Każdy plan mWarsztat pozwala na nieograniczoną liczbę klientów i pojazdów w bazie.
Czy mogę importować istniejącą bazę klientów?
Tak, mWarsztat umożliwia import danych z plików CSV i Excel. Pomagamy też przy migracji z innych systemów.
Czy kampanie SMS są w cenie?
Moduł kampanii SMS jest dostępny w planach Rozwój i Sieć. Koszt wysyłki SMS jest rozliczany osobno według cennika operatora.
Czy mogę zobaczyć historię napraw konkretnego pojazdu?
Tak, każdy pojazd ma kartę z pełną historią zleceń, użytych części, kosztów i notatek mechanika.
Zacznij budować relacje z klientami
Umów się na prezentację i zobacz jak CRM w mWarsztat pomaga utrzymać klientów i zwiększyć przychody warsztatu.
CRM i baza klientów dostępne w każdym planie mWarsztat.